Điều Khoản & Điều Kiện

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "m64" hay "Nền tảng" chỉ trang web m64.cam và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu m64, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ.
• "Người chơi" hay "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của m64.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống m64, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng.
• "Điều khoản" là tài liệu này cùng toàn bộ các chính sách đi kèm được đăng tải trên m64.cam, bao gồm Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản này áp dụng với tất cả người dùng truy cập m64.cam, bất kể phương thức truy cập (máy tính để bàn, thiết bị di động hay trình duyệt web). m64 hoạt động theo giấy phép kinh doanh cờ bạc quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ người dùng.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của m64, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. m64 áp dụng chính sách 18+ là yêu cầu nội bộ của nền tảng nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không thuộc danh sách cư dân các quốc gia bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của giấy phép m64 đang nắm giữ.
• Chơi bằng tiền thật của bản thân, không sử dụng tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên m64.
• Không đang trong trình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ chương trình nào.

m64 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để m64 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và thu hồi số dư liên quan.

3. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên m64. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư trong đó.

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. m64 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do lộ thông tin tài khoản từ phía người chơi.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của m64 qua Zalo hoặc live chat để được xử lý kịp thời.
• m64 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường, và sẽ thông báo cho người chơi trong thời gian sớm nhất có thể.
• Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp được xem là tài khoản không hoạt động. m64 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách được công bố riêng.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

m64 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu và hạn mức rút tiền được quy định cụ thể trong trang hướng dẫn tài chính trên m64.cam và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
• Người chơi phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. m64 không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi xác minh thành công. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy theo ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.
• m64 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên hoặc trong các trường hợp có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi có thể bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược trước khi được rút. Vui lòng xem chi tiết tại mục Khuyến mãi & Thưởng bên dưới.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên m64 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp và các trò nổ hũ — đều phải tuân theo quy định cá cược chung và quy tắc riêng của từng sản phẩm.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi hoặc thị trường cá cược trước khi người chơi xác nhận đặt cược.
• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, m64 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả các trận đấu thể thao và kết quả casino trực tuyến được xác định bởi nhà cung cấp dữ liệu độc lập. m64 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, trục trặc phần mềm hay điểm yếu trong định giá kèo để đặt cược trái pháp luật là hành vi bị cấm và sẽ bị xử lý theo mục 7 của điều khoản này.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

m64 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố tại trang Khuyến mãi trên m64.cam.

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi số dư thưởng được chuyển thành số dư có thể rút.
• Chỉ những cược đặt với tiền thật mới được tính vào điều kiện vòng cược, trừ khi có quy định khác trong điều kiện từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần phần thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• m64 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng m64:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người thân hoặc bạn bè.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống m64.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng m64 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của m64.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, và m64 có quyền thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan mà không cần hoàn trả.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

m64 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Người chơi không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý cấp phép hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

m64 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• m64 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của m64 đối với một khiếu nại cụ thể không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.
• m64 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba, hoặc sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông.

10. Thay Đổi Điều Khoản

m64 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, m64 sẽ thông báo cho người chơi qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại m64.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, người chơi có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của m64 qua Zalo hoặc live chat trên trang web, hoặc gửi email đến [email protected].